ما هي الشركات المسموح لها بأن تكون معطلة؟

 البحث: ما هي الشركات المسموح لها بأن تكون معطلة؟

بواسطة فريك فيرمولين و أماندين أودي برازييه

24 ديسمبر 2020

جورج جريويل / جيتي إيماجيس

ملخص.   على الرغم من الكثير من الخطابات التي تشير إلى عكس ذلك ، فإن الوافدين الجدد في صناعة ما يميلون إلى مواجهة مشكلة في تغيير كيفية عمل الصناعة. في هذه الدراسة الخاصة بصناعة الشمبانيا ، نظر الباحثون في ما إذا كان هذا النمط ثابتًا - ولماذا. وجدوا أن الكرم ...   أكثر

تقول الحكمة التقليدية أن الوافدين الجدد والأجانب هم أفضل من شاغلي الوظائف في تعطيل الصناعات الناضجة ، لأنهم أقل إعاقة للاتفاقيات والمصالح الخاصة ومصادر القصور الذاتي الأخرى. ومع ذلك ، فإن قدرًا كبيرًا من الأدلة التجريبية تشير إلى أن الغرباء في الواقع يكافحون غالبًا لإحداث التغيير. نحن مهتمون بفهم سبب معاناتهم.

سوق عنب الشمبانيا.

للتحقيق في هذا السؤال ، درسنا صناعة الشمبانيا في فرنسا. لقد أجرينا ما مجموعه 78 مقابلة مع كبار المسؤولين التنفيذيين وخبراء الصناعة واستكملنا هذا العمل النوعي ببيانات كمية شاملة عن جميع منازل الشمبانيا في الصناعة على مدى فترة 10 سنوات.

صناعة الشمبانيا مثيرة للاهتمام لأنها ناضجة جدًا وتعمل وفقًا للأنماط الراسخة المعروفة لفترة طويلة جدًا. ومع ذلك ، تحت السطح ، كان التغيير الهيكلي يتخمر ، حيث أعادت العديد من المنازل التفكير في كيفية القيام بالأشياء بشكل مختلف. قارن أحد الأشخاص الذين تمت مقابلتهم الصناعة مع البطة التي تسبح في البحيرة: يبدو كل شيء على السطح هادئًا وثابتًا ، ولكن يوجد تحت الماء تجديف قوي.

وإليك كيفية عملها: يتحمل أصحاب مزارع الكروم مسؤولية زراعة العنب ، الذي يتم بيعه بعد ذلك إلى منازل الشمبانيا ، الذين يحولونهم إلى نبيذ فوار شهير ويهتمون بالعلامات التجارية والتسويق والتوزيع إلى تجار التجزئة الذين يبيعون النبيذ إلى المستهلكين.

في السنوات الأخيرة ، حاولت عدة منازل تغيير هذا الوضع الراهن ؛ على سبيل المثال ، كان البعض منهم يحاول الاندماج رأسياً من خلال الحصول على مزارع الكروم الخاصة بهم ؛ توقف الآخرون عن ممارسة العلامات التجارية والتسويق والتوزيع من خلال الدخول في ترتيبات مع تجار التجزئة الذين يعتنون بهذه الأنشطة ؛ ومع ذلك ، أنشأ آخرون شركات فرعية في مناطق نبيذ أخرى ، مثل كاليفورنيا ، مستخدمين خبراتهم في صنع نبيذ فوار غير شمبانيا.

أظهر بحثنا ، على الرغم من ذلك ، أن أصحاب مزارع الكروم - الذين لا تزال منازلهم تعتمد بشكل كبير على النبيذ لأن النبيذ المصنوع من العنب المحلي فقط هو الشمبانيا - غالبًا ما يتفاعلون بشدة مع محاولات التغييرات هذه ، والتي يرون أنها انتهاكات كبيرة لقواعد الصناعة غير المكتوبة .

أخبرنا مزارعو النبيذ كيف سيعاقبون بعض المخالفين لقيامهم بأعمال يرون أنها غير متوافقة مع مصالح الصناعة والوضع الراهن. على سبيل المثال ، قد يفرضون عليهم أسعارًا أعلى للعنب ، أو يقدمون عنبًا ذا جودة رديئة ، أو يتوقفون عن العمل معهم تمامًا. حتى أن البعض أخبرنا بقصص نبذ وترهيب ، بما في ذلك التهديد بالعنف.

أظهر تحليلنا الكمي أنه في حين أن تكلفة المواد الخام التي تدخل في زجاجة الشمبانيا قد تصل إلى حوالي 10 يورو ، فقد عاقب المزارعون منازل الشمبانيا التي انتهكت القواعد غير المكتوبة في الصناعة من خلال دفعها إلى ما يصل إلى 13 يورو ، في وضع تنافسي ضعيف مقارنة بمنازل الشمبانيا الأخرى.

ومع ذلك ، وجدنا في تحليلنا نتيجة مفاجئة: عاقب المزارعون الغرباء النسبيين للصناعة - منازل جديدة ، منازل تقع خارج قرى الشمبانيا التقليدية ، أولئك الذين لم يكونوا شركات عائلية ، أو أولئك الذين تم الاستحواذ عليهم من قبل مجموعات الشركات (مثل LVMH) - عندما انتهكوا القواعد. ومع ذلك ، فإنهم لم يعاقبوا المنازل التقليدية للصناعة عندما شاركوا في نفس الإجراءات.

بعبارة أخرى ، يُسمح للمطلعين على الصناعة التقليدية بالابتعاد عن الممارسات الراسخة في الصناعة ، لكن الغرباء النسبيين لم يفعلوا ذلك ؛ لقد عوقبوا بشدة من قبل مورديهم إذا طعنوا في الوضع الراهن. هذه نتيجة مثيرة للاهتمام لأنها تشير إلى أحد الأسباب المحتملة التي تجعل الغرباء النسبيين يجدون في كثير من الأحيان صعوبة كبيرة في بدء التغيير: عادةً ما يعتمد الوافد الجديد على الموارد الهامة على الموردين التقليديين للصناعة ، وقد لا يسمح هؤلاء الموردون للشركة بالانحراف عن المؤسسة ممارسة.

بصفتك وافدًا جديدًا ، قد لا يتم إعاقة الشركة بسبب الجمود المعتاد الذي يصيب شاغلي الوظائف التقليديين ، لكن بحثنا يشير إلى أنها قد تظل خاضعة لـ "القصور الذاتي السياقي" - أي العوامل الخارجية للمؤسسة (مثل مورديها) تقييد أفعالها وإجبارها على الالتزام بالممارسات التقليدية للصناعة.

رؤى عن المعطلين المتمرسين وشاغلي الوظائف.

عندما تنضج الصناعات ، تتبنى الشركات عادات واتفاقيات قد لا يتم وضعها في لوائح رسمية ، ولكن مع ذلك يفهمها ويتبعها جميع الأطراف. تحدد هذه الاتفاقيات نوع الشركات التي يمكن أن تعمل في الصناعة ، وكيف يتم الدفع مقابل المعاملات ، وكيف يتم إجراء التسويق ، وحتى كيف يرتدي الناس ويتحدثون.

غالبًا ما يكون تحدي هذه الاتفاقيات صعبًا ، ولكن قد يكون ضروريًا عندما تجعل التقنيات الجديدة وتغيير تفضيلات العملاء وأنواع أخرى من الاضطراب الطرق التقليدية للعمل غير فعالة نسبيًا.

تشير أبحاثنا حول صناعة الشمبانيا إلى أن اللاعبين غير التقليديين قد يجدون صعوبة في التصرف بطرق غير تقليدية ، لأن القصور الذاتي السياقي يقيدهم. وبالتالي ، يجب على الغرباء التفكير في من سيعتمدون عليه على الأرجح داخل الصناعة وكيف يمكن لهؤلاء اللاعبين منعهم من العمل خارج الممارسات العادية. قد يؤدي تجاهلها إلى فشل هذه العناصر المعطلة.

يحمل البحث أيضًا رسالة للشركات القائمة في الصناعة: قد تكون في وضع مفيد بشكل خاص لبدء التغيير الهيكلي. سيسمح لهم شركاؤهم الرئيسيون في الصناعة في كثير من الأحيان بالتحرك خارج حدود أدوارهم التقليدية ، وبالتالي تمكينهم من التقدم على البقية. هذا يشكل فرصة للشركات القائمة التي لا يتم منحها للآخرين.